郭晓丹在社区 通讯员 孙逊摄

(相关资料图)

早晨7时50分，武汉市武昌区彭刘杨路，一辆微型电动汽车停在黄鹤楼街派出所门前，女片警郭晓丹拄着拐杖下了车，走进派出所。

郭晓丹膝关节半月板撕裂，丈夫开车接送她上下班已经一个多星期了。实际上，她膝盖受伤已经有半年时间，一直坚持上班，拖到最近越来越严重了，不得不拄了拐杖，仍然咬牙坚持上班，因为“社区居民离不开我”。

从日行万步到步履蹒跚

郭晓丹是武汉市公安局武昌区分局黄鹤楼街派出所民警，长时间在窗口办理户政业务，去年6月份转岗担任花堤街社区民警。“她的工作一如往常做得扎扎实实、让人放心，不同的是，她从日行千步变成了日行万步。”派出所负责人对极目新闻记者说。

窗口工作一坐就是一天，郭晓丹一天的步数少得只有千余步；转岗到社区警务室，走街串巷，上门入户，不知不觉，郭晓丹的步数飙升，除了轮休，每天都超过1万步，多的时候超过2.5万步。她还暗暗有点高兴，觉得走动走动比长期坐着好。

郭晓丹没有意识到，膝盖悄悄亮起红灯，“哪天走得太多了就有点疼”，她以为只是一般的劳累，并没有在意，照常在社区里奔走。

去年10月份的一天，她走在大成路上，觉得右膝盖猛然扭了一下，仍然没有重视。当晚下班后在家里抹了红花油，找了膏药贴着，第二天照常上班。有同事见她走路一拐一拐，问她怎么了，她说“没什么，可能走多了，过几天就会好的。”

但膝盖并没有像她想的那样“过几天就会好”。今天春节过后，右腿膝盖突然伸不直，右腿一受力就痛得钻心。

派出所总有忙不完的事，去医院的事一拖再拖，直到3月24日，她在领导的命令下去了医院。

医生立即让她做核磁共振检查，检查结果是右腿膝盖外侧半月板前后贯穿撕裂。

“我不想做手术。”郭晓丹对记者说，“伤筋动骨一百天，如果做膝盖半月板手术，恐怕要耽误大几个月。同事们工作都很忙，我的社区怎么办呢？还是等等看吧。”

她买了护膝戴上，继续坚持上班。到了4月中旬，疼痛加剧，寸步难行，郭晓丹不得不再次去医院检查，又查出膝关节韧带撕裂、皮下水肿，医生建议立即做手术。她还是没有同意。

但是，她已经无法正常行走了，丈夫在网上给她买了一根拐杖。右膝盖一动就痛，她无法自己开车，于是，丈夫开车接送她上下班。

东北姑娘从军营到警营

郭晓丹短发齐耳，身板挺直，东北口音的普通话干脆利落，透着明显的军人痕迹。

郭晓丹告诉记者，她生于1981年8月，老家在辽宁鞍山，参军后考入解放军军事经济学院，来到武汉读书，爱上了武汉这座热情的城市，从此与武汉结缘。

郭晓丹毕业后分配到大连，2012年从部队转业，选择参警，来到武汉市公安局武昌区分局黄鹤楼街派出所，主要从事窗口工作。

在部队养成的扎实作风，加上她热心快肠的性格，郭晓丹进入了角色，有一天，她收到3面锦旗，让同事们刮目相看。

“拿着刚办好的户口本，居民方女士流下了眼泪……”郭晓丹回忆其中一面锦旗的故事。

这位方女士之前姓马，在上世纪90年代，因为父母离婚，改随父亲姓方。当时，她的母亲已经去世，涉及房屋办理过户登记，需要提供变更姓名前的户籍档案，但由于年代久远，记载了改名信息的户口簿不见了，只好到派出所窗口寻求帮助。

郭晓丹查询户籍系统，查询第二代身份证编码档案，查询人口卡片信息管理系统，均未查到之前的记录。“看到沮丧的方女士，我心里很不是滋味，就想帮帮她。”郭晓丹安慰方女士，说一定尽全力查找。

郭晓丹告诉记者，考虑到方女士是1980年代出生，出生档案里也许可以查到她的姓名信息，抱着一线希望，到档案室查阅。那个年代的出生档案没有目录，又无法确定方女士是哪一天上的户口，找到方女士的出生信息简直像大海捞针。

此后，郭晓丹白天在窗口忙碌，下班后扎进档案室，足足花了5天时间，终于找到了方女士的原始户口信息，方女士激动万分，送来一面锦旗，写着“忠于职守、为民服务”八个大字。

在窗口工作期间，她抓过逃犯，解决过历史遗留的疑难杂症，收到不少感谢信。2018年她被评为武汉公安治安战线“百优”民警，2019年被评为“窗口工作能手”。

郭警官是“大好人”“大明星”

2022年6月份，因工作需要，她从窗口调任花堤街社区民警。

记者采访中，谈话不断被居民打来的电话打断，郭晓丹边听边问，大声解释，同时在笔记本上记录。

记者看到，这本笔记本是专门用来记录居民咨询、求助事项。郭晓丹说，记下来有几个好处，不能当场解决的问题，记下来接着办，一件件“销账”，不能误了居民的事；即使不需要后续解决的事情，记下来也有助于总结规律。

实际上，郭晓丹接任社区民警后，当天就买了3本笔记本，一本专用于记录居民的诉求，一本记录上级布置的各项工作，还有一本专门用于学习，记录学到的工作方法、工作要领。前一任社区民警黄学群即将退休，郭晓丹每天跟着黄师傅走街串巷、问长问短，从人口数量到困难群众，从工作方法到心得体会，有的是只言片语，有的是图形符号。每天早晨到派出所集中后的交流时间，也是郭晓丹的学习时间。每天晚上她把工作中遇到的问题整理好，第二天便去请教同事。师傅退休时，笔记本也写满了。

今年春节前的一天，社区刘婆婆到派出所补办身份证，窗口民警发现，跟着她来的年轻人并不是她的亲属，于是通知了郭晓丹。郭晓丹赶紧找到刘婆婆，刘婆婆只说年轻人是在街上认识的，别的不愿多说。

郭晓丹碰了个软钉子，但她并未罢休，打电话联系上老人的儿子。老人的儿子说，他在北京工作，前不久给了妈妈100多万元。郭晓丹告诉他，觉得这个年轻人比较可疑，可能引诱老人参与养老投资或者购买保健品，请他提醒老人不要上当。此后，郭晓丹又多次上门，对老人说：“我是社区民警，您年纪大了，不要相信送上门来的好事，您只能相信我！”

老人终于被说服，向郭晓丹保证不再相信那个年轻人。 此后，老人逢人便说，“郭警官是个大好人！”

郭晓丹的辖区有多所中小学校，每年开学“法治第一课”，讲自我保护，讲交通安全、消防自救，讲防火、防溺水。为了把课讲好，她找案例、找资料，有针对性地制作课件。记者看到，其中一个PPT竟有70多页。

讲课讲得多了，郭晓丹成了孩子们眼中的“大明星”。每到放学时间，只要郭晓丹走到学校附近，就有热情的孩子们围上来，“快看，郭警官！”“郭警官，我们照张相吧！”“郭警官，我有个问题……”